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자주하는 질문
- 강의 영상을 다운받을 수 있나요?
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1. 영상 다운로드 희망시 반드시 관리자에게 별도 문의 하시기 바랍니다.
2. 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 발생될 수 있는점 유의하시기 바랍니다.
- 수강시작일을 변경할 수 있나요?
- 상시과정의 경우, 결제일부터 수강이 시작됩니다. 정규과정의 경우, 지정된 일자부터 수강이 가능합니다.
- 수강기간 연장은 가능한가요?
- 연장가능여부는 관리자에게 별도 문의부탁드립니다.
- 수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?
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1. 수강완료 후 과정이 종료된 경우, 과정에 입장이 불가능합니다.
2. 복습이 허용된 과정만 과정입장 및 강의차시 수강이 가능합니다.
3. 반복수강 관련 사항은 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다.
- 회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
- 네, 가능합니다. 탈퇴된 이후 동일한 아이디로 재가입 요청 시 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다.
- 회원탈퇴를 하고 싶어요
- 로그인 후 마이페이지에서 정보수정을 선택하여 회원탈퇴를 진행합니다.
- 아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?
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로그인 버튼을 선택 후 "로그인 정보를 잊으셨나요?" 를 통해 아이디와 비밀번호찾기 진행이 가능합니다.
각각 이메일 또는 SMS 인증 후 변경하실 수 있습니다.
- 회원 아이디를 변경하고 싶어요. 아이디 변경 가능하나요?
- 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다.
- 회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?
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4. 해당 장소의 방화벽에서 콜러스 플레이어의 정보를 차단하는 경우에도 발생할 수 있습니다.
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