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자주하는 질문
- 내일배움 카드나 직업훈련카드로 결제 가능한가요?
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내일배움카드 혹은 직업훈련카드는 사용이 불가한 점 참고해주시길 바랍니다.
- 통합과정 수강 시 추가비용이 발생하나요?
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'통합'과정 55만원은 교재비까지 포함된 금액으로
추후, 자격증 실물 발급 시 별도비용 3만원이 발생합니다.
- 해외카드로도 결제가 가능한가요
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국내용 LMS의 경우, 해외결제는 지원되지 않습니다.
- 결제내역은 어디서 확인하나요
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로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.
- 신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?
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신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인된 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 1:1 문의게시판에 문의주시기 바랍니다.
- 가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
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1. 입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 입금 확인이 가능합니다.
2. 가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.
- 무통장입금이 안된다고 나와요
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1. 무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.
**유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.
- 무통장입금 후 현금영수증도 가능한가요?
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결제진행 시 동의 후 "현금영수증을 발급 받겠습니다."를 선택하여 발급종류 및 발급번호 기재시 발급이 가능합니다.
- 신용카드 결제시 오류가 떠요
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결제시 오류발행
1. 결제카드 한도초과
2. 결제정보 오기재
3. 결제시간 초과
4. 보안프로그램 미설치
위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
- 환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?
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환불을 신청하셨다면 실제 환불 진행중일 수 있으니 고객센터로 연락바랍니다.